1. Mokopi
Motho ea etsang kopo ho banka bakeng sa ho fana ka lengolo la mokitlane, le tsejoang hape e le mofani oa lengolo la mokitlane;
Litlamo:
① Fana ka setifikeiti ho latela konteraka
②Lefa chelete e lekanang bankeng
③ Lefa taelo ea topollo ka nako e nepahetseng
Litokelo:
①Tlhahlobo, taelo ea topollo
②Tlhahlobo, ho khutlisa (tsohle li ipapisitse le lengolo la mokoloto)
Hlokomela:
①Kopo ea phano e na le likarolo tse peli, e leng kopo ea ho ntšoa ke banka e ntšitsoeng le setatemente le tiisetso ea banka e fanang ka chelete.
② Phatlalatso ea hore thepa pele ho tefo ea lengolo la topollo ke ea banka.
③Banka e fanang ka chelete le banka ea eona e ikarabella feela bakeng sa bokaholimo ba tokomane.Boikarabello ba ho latela melao
④Banka e fanang ka chelete ha e ikarabelle bakeng sa liphoso tsa phano ea litokomane
⑤Ha e na boikarabello bakeng sa "force majeure"
⑥Tiisetso ea tefo ea litefiso tse fapaneng
⑦ Banka e fanang ka chelete e ka eketsa li-depositi ka nako efe kapa efe haeba setifikeiti se le teng
⑧Banka e fanang ka chelete e na le tokelo ea ho etsa qeto ka inshorense ea thepa le ho eketsa boemo ba inshorense Tefiso e jeoa ke mokopi;
2. Mojalefa
E bolela motho ea boletsoeng lengolong la mokitlane ea nang le tokelo ea ho sebelisa lengolo la mokitlane, ke hore, morekisi kantle kapa morekisi oa sebele;
Litlamo:
① Kamora ho fumana lengolo la mokitlane, o lokela ho le hlahloba le konteraka ka nako.Haeba e sa finyelle litlhoko, o lokela ho kopa banka e fanang ka eona ho fetola kapa ho hana ho e amohela kapele kamoo ho ka khonehang kapa u kope mokopi ho laela banka e fanang ka chelete ho fetola lengolo la mokitlane.
②Haeba e amohetsoe, romella thepa 'me u tsebise motho ea romelloang., lokisetsa litokomane tsohle le ho li hlahisa ho banka ea lipuisano bakeng sa lipuisano ka nako e behiloeng.
③Eba le boikarabello ba ho nepahala ha litokomane.Haeba li sa lumellane, u lokela ho latela litaelo tsa tokiso ea taelo ea banka 'me u ntse u hlahisa litokomane ka nako e behiloeng lengolong la mokitlane;
3.Banka e fanang ka chelete
E bua ka banka e amohelang boikarabelo ba mokopi ho fana ka lengolo la mokitlane mme e nka boikarabelo ba ho netefatsa tefo;
Litlamo:
① Fana ka setifikeiti ka nepo le ka nako
②Eba le boikarabello bakeng sa tefo ea pele
Litokelo:
① Bokella litefiso le li-depositi
②Hana litokomane tse sa lumellaneng tse tsoang ho mojalefa kapa bankeng eo ho buisanoang le eena
③Kamora tefo, haeba mokopi a sa khone ho lefa taelo ea topollo, litokomane le thepa li ka sebetsoa;
④ Khaello ea thepa e ka tsekoa ho tsoa ho tekanyo ea mokopi oa ho fana ka setifikeiti;
4. Banka ea ho eletsa
E bolela ho tšepeloa ke banka e fanang ka chelete.Banka e fetisetsang lengolo la mokitlane ho morekisi-ntle e tiisa feela bonnete ba lengolo la mokitlane mme ha e nke boikarabelo bo bong.Ke banka moo thomello e leng teng;
Boitlamo: ho hlokahala ho paka bonnete ba lengolo la mokitlane
Litokelo: Banka e fetisang chelete ke eona feela e ikarabellang bakeng sa phetisetso
5. Banka ea lipuisano
E bua ka banka e ikemiselitseng ho reka litokomane tse fanoeng ke mojalefa, 'me ho ipapisitsoe le tiisetso ea tefo ea lengolo la banka e fanang ka mokoloto le kopo ea mojalefa, tsoelo-pele kapa litheolelo tsa litokomane tse fanoeng ke mojalefa ho latela Lipehelo tsa lengolo la mokitlane, 'me e fana ka lengolo la mokitlane le Banka eo ho eona likopo tsa banka tse lefelloang tse behiloeng ho tsona (tse tsejoang hape e le banka ea ho reka, banka ea likoloto le banka ea theolelo; hangata ke banka e fanang ka keletso; ho na le lipuisano tse fokolang le lipuisano tsa mahala)
Litlamo:
① Hlahloba litokomane ka hloko
② Moralo oa pele kapa oa theolelo oa litokomane
③ Tšehetsa lengolo la mokitlane
Litokelo:
①Ho ka buisanoa kapa ho sa buisanoe
② (liphahlo) litokomane li ka sebetsoa ka mor'a lipuisano
③ Kamora lipuisano, banka e fanang ka chelete e ea putlama kapa e hana ho lefa ka lebaka la ho khutlisa tefo ea pele ho mojalefa.
6. Banka e lefang
E bua ka banka e etselitsoeng tefo ka lengolo la mokitlane.Maemong a mangata, banka e lefang ke banka e fanang ka chelete;
Banka e lefang mojalefa bakeng sa litokomane tse tsamaellanang le lengolo la mokoloto (ho shebana le banka e fanang ka chelete kapa banka e 'ngoe e filoeng ke eona)
Litokelo:
① Tokelo ea ho lefa kapa ho se lefe
②Ha u se u lefile, ha ho na tokelo ea ho ea ho mojalefa kapa mong'a sekoloto;
7. Banka e netefatsang
Banka e tšepetsoeng ke banka e fanang ka tiiso ea lengolo la mokitlane ka lebitso la eona;
Litlamo:
① Kenya "tefo e tiisitsoeng"
②Boitlamo bo tiileng bo ke keng ba fetoha
③ Ho ikarabella ka boikemelo bakeng sa lengolo la mokoloto le ho lefa khahlano le voucher
④ Kamora ho lefa, o ka kopa ho tsoa bankeng e u fang feela
⑤Haeba banka e fanang ka chelete e hana ho lefa kapa e putlama, ha e na tokelo ea ho kopa mojalefa Banka eo ho buisanoang ka eona.
8.Kamohelo
E bua ka banka e amohelang moralo o rometsoeng ke mojalefa hape ke banka e lefang
9. Ho buseletsa
E bua ka banka (eo hape e tsejoang e le banka e hlakolang) e tšepetsoeng ke banka e faneng lengolong la mokoloto ho lefa litšepiso ho banka eo ho buisanoang ka eona kapa banka e lefang lebitsong la banka e ntšitseng.
Litokelo:
① Lefa feela ntle le ho hlahloba litokomane
②Lefa feela ntle le puseletso
③Banka e fanang ka chelete e tla buseletsa haeba e sa buseletsoe
Nako ea poso: Oct-07-2023
